ГАЛИМУЛИНА ФАРИДА ФИДАИЛОВНА

Система менеджмента качества является драйвером развития и повышения конкурентоспособности организации. От объективности оценки ее эффективности зависит качество непрерывных улучшений. Как следствие, исследование и развитие соответствующей методики представляет теоретический и практический интерес. Исходя из этого целью исследования определена оценка состояния и развития системы менеджмента качества в научно-образовательной организации. Задачи исследования: сравнительная оценка эффективности СМК крупных вузов Республики Татарстан; исследование методики оценки эффективности СМК Казанского национального исследовательского технологического университета и выявление направлений развития. В результате исследования: на основе авторского методического подхода выявлены закономерности развития СМК крупных вузов Республики Татарстан, проявляющиеся в стабильном росте интегрального показателя развития СМК обследованных вузов, его обусловленности такими драйверами, как образовательная и научно-исследовательская деятельность вузов, а также разнородности эффективности СМК вузов; в контексте непрерывного улучшения обосновано построение OLAP-системы (трехмерного OLAP-куба), включающей такие измерения для оценки эффективности СМК КНИТУ, как структурное подразделение вуза, показатели эффективности, опросы в рамках самообследования, что соответствует задачам цифровой трансформации вуза.