Газарян Николай Владимирович

Современные требования к компетентности владельцев и руководителей процессов выходят за рамки знания и применения технических требований к управляемым процессам. Даже при соблюдении всех обязательных требований существует целый ряд несвязанных с отклонением от установленных требований рисков и возможностей, следствием которых могут быть неудовлетворенность потребителей, потеря ресурсов, включая потерю операционной прибыли и утрату репутации организации (и наоборот - для возможностей). Цель настоящей работы - исследование и разработка процедур упрощения выбора критериев оценки рисков и возможностей, сокращение времени принятия управленческих решений при управлении рисками и возможностями (УРВ) на предприятии. Руководители процессов всех уровней должны владеть технологиями УРВ: уметь идентифицировать, анализировать, оценивать риски и возможности, исследовать их потенциальные причины, оценивать общий уровень рисков и возможностей, оценивать целесообразность разработки и реализации предупреждающих действий...