Гусев Д. А.

В статье рассматривается подход к построению процессной и функциональной моделей деятельности строительной организации с использованием нотации BPMN. Актуальность исследования обусловлена отсутствием системного подхода к управлению качеством и процессами на средних и малых строительных предприятиях. Предложена многоуровневая модель, включающая девять ключевых бизнес-процессов: от постановки задачи до завершения цикла аутсорсинга. Описаны роли участников, ресурсы, входы и выходы процессов, а также управляющая документация. Модель позволяет стандартизировать деятельность, повысить качество услуг и эффективность взаимодействия между структурными подразделениями.