Миронова Н. В.

В статье рассматриваются современные проблемы, сопровождающие процесс функционирования системы управления качеством организации. Проводится анализ теоретико-методических положений современных исследователей рассматриваемой проблемы. Констатируется необходимость детального исследования новых подходов к цифровизации процессов управления качеством ввиду невозможности эффективного функционирования организаций без своевременного реагирования на происходящие изменения и их предвосхищения в условиях глобальной конкурентной среды. Предлагаются пути совершенствования системы управления качеством организации на основе цифровизации процессов СМК, расширяющие систему представлений о методах и механизмах развития систем управления качеством организации посредством цифровизации процессов СМК. Их реализация может повысить уровень управления качеством организации, а также улучшить процессы и результаты функционирования системы управления качеством в условиях цифровой трансформации организаций различных отраслей.