УЛУЧШЕНИЕ ПРОЦЕССА ВОЗВРАТА ЗАРЕКЛАМИРОВАННЫХ В ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЙ НА АВТОСБОРОЧНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
🇷🇺 На русском
Для цитирования
Хабибуллин И.И. Улучшение процесса возврата зарекламированных в эксплуатации изделий на автосборочное предприятие / III Научно-практическая конференция «Стандартизация: траектория науки», приуроченная ко Всемирному дню стандартов, Москва, 15 октября 2025 г. // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования. 2025. № 6(87). С. 296–302.
Аннотация
В работе представлены этапы, влияющие на изменение сроков, необходимых для решения проблемы с дефектами, включающие в себя более крупные группы, в том числе деятельность по номинированию дефектов, деятельность по определению первопричин проявления дефектов, разработка решений по устранению проблем и деятельность по внедрению технических решений в сервисную сеть.
Ключевые слова
РЕКЛАМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ПЕРВОПРИЧИНЫ ПРОЯВЛЕНИЯ ДЕФЕКТОВ
ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ОТМ
СЕРВИСНАЯ СЕТЬ
Об авторах
Хабибуллин И. И.
🇬🇧 In English
IMPROVING THE PROCESS OF RETURNING PRODUCTS ADVERTISED IN OPERATION TO A CAR ASSEMBLY PLANT
Abstract
The work presents the stages that affect the change in the time required to solve the problem of defects, which include larger groups, including activities to nominate defects, activities to identify the root causes of defects, the development of solutions to eliminate problems and activities to implement technical solutions in the service network.
Keywords
COMPLAINT ACTIVITY
ROOT CAUSES OF DEFECTS
ORGANIZATIONAL AND TECHNICAL MEASURES OF OTM
SERVICE NETWORK