Газарян Николай Владимирович, Начальник отдела системы менеджмента – руководитель органа по сертификации персонала ФГБУ «Институт стандартизации»
Москва, Россия
Gazaryan N. V., Head of the Management System Department – Head of the Personnel Certification Body Russian Standardization Institute
Moscow, Russia
Современные требования к компетентности владельцев и руководителей процессов выходят за рамки знания и применения технических требований к управляемым процессам. Даже при соблюдении всех обязательных требований существует целый ряд несвязанных с отклонением от установленных требований рисков и возможностей, следствием которых могут быть неудовлетворенность потребителей, потеря ресурсов, включая потерю операционной прибыли и утрату репутации организации (и наоборот - для возможностей). Цель настоящей работы - исследование и разработка процедур упрощения выбора критериев оценки рисков и возможностей, сокращение времени принятия управленческих решений при управлении рисками и возможностями (УРВ) на предприятии. Руководители процессов всех уровней должны владеть технологиями УРВ: уметь идентифицировать, анализировать, оценивать риски и возможности, исследовать их потенциальные причины, оценивать общий уровень рисков и возможностей, оценивать целесообразность разработки и реализации предупреждающих действий...
Modern requirements to the competence of process owners and managers go beyond knowledge and application of technical requirements to managed processes. Even if all mandatory requirements are complied, there are a number of risks and opportunities not related to deviation from the installed requirements, which may result in consumer dissatisfaction, loss resources, including loss of operating profit and loss of reputation of the organization. The purpose of this article is to study and develop procedures to simplify the choice of risk and opportunity assessment criteria and to reduce the time of making management decisions in risk and opportunity management (URV) at an enterprise. Process managers at all levels must be owned in risk and opportunity management technologies: be able to identify, analyze, evaluate risks and opportunities, research their potential causes, evaluate the overall level of risks and opportunities, assess the appropriateness of development and implementation of preventive actions...
Конфликт интересов. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.