Гусев Д. А., Аспирант ФГБОУ ВО «Самарский государственный технический университет»
Самара, Россия
Gusev D. A., Postgraduate Student Samara State Technical University
Samara, Russia
В статье рассматривается подход к построению процессной и функциональной моделей деятельности строительной организации с использованием нотации BPMN. Актуальность исследования обусловлена отсутствием системного подхода к управлению качеством и процессами на средних и малых строительных предприятиях. Предложена многоуровневая модель, включающая девять ключевых бизнес-процессов: от постановки задачи до завершения цикла аутсорсинга. Описаны роли участников, ресурсы, входы и выходы процессов, а также управляющая документация. Модель позволяет стандартизировать деятельность, повысить качество услуг и эффективность взаимодействия между структурными подразделениями.
The article discusses an approach to building process and functional models for construction company activities using BPMN notation. The relevance of the study is due to the lack of a systematic approach to quality and process management in small and medium-sized construction enterprises. A multi-level model is proposed, comprising nine key business processes: from task setting to the completion of the outsourcing cycle. The roles of participants, resources, process inputs and outputs, as well as management documentation, are described. The model helps standardize activities, improve service quality, and enhance the efficiency of interaction between structural divisions.
Конфликт интересов. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.